Telefonen ringer, og på displayet dukker et ukendt nummer op. Måske præsenterer stemmen i røret sig som en bankrådgiver, en myndighedsperson eller en hjælpsom tekniker fra et kendt firma. Men kan du være sikker på, at det virkelig er dem, de udgiver sig for at være? Telefonsvindel er desværre blevet en udbredt og snedig form for kriminalitet, hvor professionelle svindlere forsøger at lokke følsomme oplysninger eller penge ud af intetanende ofre.
I denne artikel giver vi dig en grundig indføring i, hvordan telefonsvindlere arbejder, hvilke tegn du skal holde øje med, og hvilke svindelnumre der er de mest udbredte i Danmark. Du får konkrete råd til, hvordan du skal reagere, hvis du bliver kontaktet, og hvordan du bedst beskytter dig selv og dine nærmeste mod at falde i fælden. Målet er at ruste dig med viden, så du hurtigt kan spotte faresignalerne og undgå at blive narret – både for din egen og andres skyld.
Hvordan arbejder telefonsvindlere?
Telefonsvindlere benytter sig ofte af avancerede metoder for at narre deres ofre. De kan udgive sig for at være fra banken, politiet eller velkendte firmaer, og bruger ofte stressende situationer, som at din konto er blevet hacket, for at få dig til at handle hurtigt.
Svindlerne taler typisk autoritativt og forsøger at skabe en følelse af tillid, mens de presser dig til at oplyse personlige oplysninger, udlevere koder eller overføre penge.
Nogle gange bruger de også teknologi til at forfalske telefonnumre, så det ser ud, som om de ringer fra et officielt nummer. Deres mål er altid at udnytte din tillid eller frygt for at få adgang til dine penge eller data.
Typiske tegn på et svindelopkald
Et svindelopkald kan ofte kendes på, at opkalderen forsøger at stresse eller skræmme dig til at handle hurtigt. De udgiver sig ofte for at være fra banken, politiet eller en anden troværdig organisation og beder dig om følsomme oplysninger som NemID- eller MitID-oplysninger, kontonumre eller adgangskoder.
Typisk vil de bruge et meget formelt eller omvendt et usædvanligt dårligt dansk, og de kan insistere på, at situationen er akut, for eksempel at din konto er ved at blive misbrugt, eller at du skal overføre penge straks for at undgå tab.
Et andet tydeligt tegn er, hvis de beder dig installere programmer på din computer eller telefon, eller hvis nummeret, de ringer fra, virker mærkeligt eller ukendt. Vær også opmærksom, hvis de ikke kan besvare simple spørgsmål om din bank eller dit kundeforhold, eller hvis de presser på for, at du handler med det samme uden at tale med andre først.
De mest almindelige svindelnumre i Danmark
I Danmark oplever mange at blive kontaktet af svindlere, der udgiver sig for at komme fra velkendte virksomheder eller myndigheder. De mest almindelige svindelnumre involverer ofte opkald, hvor personen i den anden ende foregiver at være fra banken, politiet eller SKAT.
Her forsøger svindleren at narre dig til at udlevere personlige oplysninger såsom NemID, MitID eller kontooplysninger under påskud af, at der er mistænkelig aktivitet på din konto, eller at du skal verificere din identitet. En anden udbredt metode er opkald fra “Microsoft Support”, hvor svindleren påstår, at din computer er inficeret med virus, og at de kan hjælpe dig – hvis du giver dem fjernadgang til din computer eller oplyser dine kortoplysninger.
Fælles for disse svindelnumre er, at de spiller på frygt og travlhed, og de bruger ofte truende eller meget overbevisende sprog for at få dig til at handle hurtigt uden at tænke dig om.
Hvad gør du, hvis du bliver kontaktet?
Hvis du bliver kontaktet af en person, som du mistænker for at være telefonsvindler, er det vigtigt at bevare roen og ikke lade dig presse. Afslut samtalen så hurtigt som muligt uden at give personlige oplysninger, NemID/MitID-oplysninger, koder eller bankoplysninger.
Du kan læse meget mere om 32221895 her
.
Selvom opkalderen påstår at komme fra banken, politiet eller en anden troværdig organisation, skal du aldrig udlevere følsomme informationer over telefonen. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt opkaldet er ægte, så læg røret på og find selv det officielle nummer på organisationens hjemmeside – ring derefter op for at dobbelttjekke.
Det er også en god idé at notere telefonnummeret, tidspunktet og eventuelle detaljer om samtalen, så du kan anmelde det til din bank eller politiet, hvis nødvendigt. På den måde beskytter du både dig selv og andre mod svindel.
Sådan beskytter du dig og dine oplysninger
For at beskytte dig selv og dine oplysninger mod telefonsvindlere er det vigtigt først og fremmest aldrig at udlevere personlige oplysninger over telefonen, heller ikke selvom opkalderen udgiver sig for at være fra banken, politiet eller andre troværdige institutioner.
Vær altid skeptisk, hvis du bliver bedt om at oplyse NemID/MitID-koder, kontooplysninger eller adgangskoder – seriøse virksomheder vil aldrig bede om denne slags informationer pr. telefon.
Hav desuden for vane at afslutte samtalen, hvis du føler dig utryg eller presset, og ring selv tilbage til virksomhedens officielle telefonnummer for at dobbelttjekke, om henvendelsen var reel. Overvej også at aktivere ekstra sikkerhedsforanstaltninger som totrinsbekræftelse på dine digitale konti. Endelig bør du jævnligt holde øje med dine kontoudtog, så du hurtigt kan opdage og reagere på mistænkelige transaktioner.
Gode råd: Hjælp andre med at undgå fælden
En af de bedste måder at bekæmpe telefonsvindel på er ved at dele din viden og erfaring med andre, især dem, der måske er mindre digitale eller ikke kender til de typiske svindelmetoder. Tal åbent med familie, venner og kolleger om, hvordan svindlere arbejder, og hvilke faresignaler man skal være opmærksom på.
Opfordr til, at man aldrig udleverer personlige oplysninger, koder eller NemID/MitID over telefonen – heller ikke selvom opkalderen virker troværdig. Hvis du kender nogen, der har været udsat for et svindelforsøg, så støt dem i at anmelde hændelsen til politiet og deres bank.
Jo mere vi taler om problemet og deler vores oplevelser, jo sværere bliver det for svindlerne at narre os. Husk også at holde øje med advarsler fra myndigheder og banker og del dem gerne videre i dit netværk. Sammen kan vi stå stærkere imod telefonsvindel.